política de privacidad

Fecha de vigencia: 24 de julio de 2026

Esta política describe lo que Playbox AI recopila, almacena y divulga cuando utiliza el servicio o el sitio en https://playboxai.io, y qué opciones de privacidad tiene. El uso del sitio implica la aceptación de las prácticas aquí establecidas.

Lea esta política junto con los Términos de uso. Las preguntas sobre privacidad van a [email protected].

Palabras utilizadas en esta política.

Una cuenta es el inicio de sesión que usted configura. Playbox AI es el nombre del operador en esta póliza. Un dispositivo es una computadora, teléfono o tableta que se utiliza para acceder al servicio. Los datos personales son información que identifica a alguien. El servicio se refiere a las herramientas de video de IA, herramientas de automatización y herramientas de imagen que brindamos. Un inicio de sesión social es un inicio de sesión a través de un tercero, por ejemplo Google. Usted se refiere al individuo u organización que utiliza el servicio. Las cookies son pequeños archivos que se colocan en un dispositivo para que el sitio pueda recordar los detalles de una visita.

lo que recopilamos

Podemos recopilar información que lo identifique o nos permita comunicarnos con usted, incluida una dirección de correo electrónico, detalles proporcionados por un inicio de sesión social y cookies. También registramos el uso automáticamente: la dirección IP, el navegador, qué páginas se abrieron, cuánto tiempo estuvieron abiertas esas páginas e información de diagnóstico.

El inicio de sesión con Google entrega a Playbox AI solo el nombre, la dirección de correo electrónico y la foto de perfil de la cuenta (openid, email y profile). Playbox AI no solicita contactos de Google, Gmail, Drive ni otros datos de usuario de Google. Esos datos se usan para crear la cuenta y acceder a ella. No se usan para generar videos, entrenar modelos ni para publicidad.

Las cookies, balizas y scripts nos muestran cómo se utiliza el servicio y nos permiten almacenar un pequeño conjunto de preferencias. Se puede configurar un navegador para que rechace las cookies. En ese caso, algunas partes del servicio pueden fallar.

Imágenes que muestran una cara.

Una foto tomada con una cámara o cargada como archivo puede incluir una cara. Usamos esa imagen solo para producir el video que usted solicitó. Se almacena mientras dura ese trabajo y se elimina automáticamente poco después de finalizar el video. Un proveedor de renderizado bajo contrato puede recibir la imagen únicamente para completar el mismo trabajo, y ese proveedor no puede retenerla ni usarla por ningún otro motivo. No vendemos datos faciales. Cargar la foto es tu aceptación de este breve uso, y ya debes tener los derechos y consentimientos que cubren a todas las demás personas en la imagen.

APIs de Google y AI NCII

Playbox AI no utiliza las APIs de Google ni los datos de usuario de Google para crear, solicitar o distribuir imágenes íntimas no consentidas generadas por IA (AI NCII). Generar imágenes sexuales o de desnudez de una persona real sin el consentimiento de esa persona está prohibido. El uso de los datos de usuario de Google sigue la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google (Google API Services User Data Policy), incluido el uso limitado (Limited Use).

Propósitos

Operar y mejorar el servicio, que incluye cuentas e inicio de sesión.
Envío de noticias sobre el producto, ofertas y eventos, salvo que haya optado por no participar.
Responder a las solicitudes que realice.
Estudiar cómo se utiliza el servicio, identificar tendencias y evaluar el marketing para mejorar el producto.

Retención, eliminación y seguridad

Conservamos datos personales solo mientras los fines de esta política aún lo requieran y durante un período más largo cuando una ley, una disputa o un contrato así lo requiera. Los datos de uso generalmente se conservan durante menos tiempo, a menos que la seguridad, la mejora del producto o una obligación legal requieran una retención más prolongada.

Puede solicitarnos que eliminemos los datos personales que almacenamos. Parte de ella se puede eliminar dentro de la cuenta. Las correcciones se pueden hacer en la configuración de la cuenta o escribiéndonos.

La configuración de la cuenta incluye un control de eliminación permanente. Una vez que confirme la eliminación, la cuenta no podrá recuperarse. El contenido que creó, su historial, su configuración y los créditos no utilizados desaparecerán. Los créditos no utilizados no se reembolsan, no se transfieren a otra cuenta ni se devuelven.

Aplicamos salvaguardias que son ordinarias para un servicio comercial. La transmisión a través de Internet nunca es completamente segura. Usted es responsable del dispositivo que utiliza y de asegurar el inicio de sesión con las protecciones disponibles para usted.

Reglas que protegen a otras personas.

El contenido que genere, cargue o comparta no debe ser ilegal, no debe expresar odio y no debe ser violento ni discriminatorio. No debe mostrar exposición del cuerpo privado, escenas basadas en la excitación sexual o violencia extrema. No debe infringir la propiedad intelectual, no debe ser deliberadamente engañoso y no debe ser spam, malware, acoso, suplantación de identidad ni fomento de la autolesión. Tampoco debe publicar la información personal de alguien ni utilizar su imagen sin el consentimiento que exige la ley.

No procese el rostro, el cuerpo, la voz, el nombre u otra imagen de una persona real a menos que cuente con el consentimiento requerido, y no utilice una imagen para acoso, difamación, fraude, chantaje, imágenes íntimas sin consentimiento o respaldo que induzca a error. No reveles fotografías privadas, documentos de identidad, datos de contacto, ubicación o datos confidenciales comparables de otra persona. No coloque a menores en material que los explote, los sexualice o que sea inseguro. No se haga pasar por una persona de una manera que engañe a otros o dañe la dignidad o los intereses legales de esa persona.

Si el rostro o imagen que subes no es tuyo, eres responsable de los consentimientos y de obedecer las leyes de privacidad y publicidad. Podemos eliminar el material, restringir funciones, cerrar la cuenta y responder solicitudes legales. Un informe debe ir a [email protected] y debe incluir una descripción o una identificación de tarea, sus datos de contacto, su relación con la persona y la base legal del reclamo.

Cuando se requiera una divulgación, no ofrezca resultados de IA como trabajo realizado por una sola persona. No escriba datos personales confidenciales en las herramientas, incluidos datos sobre raza, creencias o salud. No solicite resultados que rompan los límites anteriores. Podemos eliminar material que viole esos límites, suspender la cuenta y denunciar actividades que sean ilegales.

Tus elecciones

Configure el navegador para que rechace las cookies, sabiendo que es posible que partes del sitio no funcionen.
Escriba a [email protected] para optar por no recibir publicidad personalizada.
Escriba a la misma dirección para solicitar la desactivación de la cuenta. Luego, la información personal se maneja según las reglas de privacidad aplicables.

Podemos cambiar esta política. Regrese a esta página para ver la versión actual. También se puede anunciar un cambio importante en el sitio. Las preguntas se pueden enviar a [email protected].